Гарантии

Интернет-магазин растений Гарди осуществляет продажу саженцев лиственных и хвойных декоративных растений на протяжении 4 лет. Наш питомник ответственно подходит к процессу сотрудничества с клиентами – в ассортименте только качественные и здоровые растения. Каждый клиент может быть уверен в качестве наших растений.

Гарантийные обязательства компании Гарди:
- Растения будут надёжно упакованы и отправлены в течении трёх рабочих дней после приёма и подтверждения заказа.
- Питомник гарантирует соответствие сортовых характеристик растений заявленных на сайте.
- Размеры посадочного материала на сайте указаны ориентировочно, допустима незначительная погрешность.
- Компания гарантирует высокий уровень приживаемости, но лишь при условии надлежащего ухода.
- Вы можете получить консультацию наших специалистов касательно посадки и ухода за растениями.

При получении заказа Вами были обнаружены несоответствия?
Пожалуйста, напишите нам на специальную электронную почту и оформите заявку по правилам:
1. Напишите на почту shop@gardi.biz
2. Тема письма должна быть «Проблема с заказом №_». Контактные данные ФИО и номер телефона заказчика.
3. В письме опишите проблему, прикрепите фотографии растений и товаров неудовлетворительного качества (обязательно).

Наши сотрудники свяжутся с Вами в течение 5-ти рабочих дней для решения ситуации.

Условия получения компенсации, если Вы не удовлетворены товарами в своем заказе
Некоторые из условий, которые могут служить основанием компенсации:
1. Качество полученного посадочного материала неудовлетворительное (не соответствует заявленному сорту и параметрам, имеет следы механических повреждений, признаки болезней).
2. Обращение было составлено в течение 3 дней со дня получения заказа
3. Посылка была получена в отделении транспортной компании не позднее, чем через 5-ть дней после прибытия.

Обратите внимание, что если произошла пересортица и вы получили не тот товар, который заказывали, денежные средства возвращаются после возврата товара в магазин.

Для получения дополнительной информации, или если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.